Кто такой системный администратор и что входит в его обязанности

Кто такой системный администратор

Сисадмин — это мастер на все руки в сфере цифровой техники. Согласно определению, само понятие системного администрирования включает в себя обеспечение нормального функционирования компьютерной техники, ПО и локальных сетей, а также создание системы информационной безопасности.

Большинству сотрудников любой компании, имеющей большой состав ПК-техники, системный администратор представляется как «тот самый волшебник, который поможет, когда заглючил комп». Хотя техподдержка юзеров —  действительно одна из основных задач, скиллы представителя профессии более разнообразны. Объективно говоря, на нем держится работа всей техники фирмы. Помимо пользовательских ПК, он настраивает и поддерживает сервера хранения данных, обеспечивает связь различных ОС (Windows, Linux. Mac), а также своевременно заказывает необходимые комплектующие, чтобы в случае поломки не случилось простоя.

Хороший сисадмин не только выполняет текущие задачи, но и занимается стратегическим планированием. Например, он контролирует системные требования ходовых приложений и своевременно сообщает о необходимости технического апгрейда. Кроме того, он может настраивать рабочий процесс таким образом, чтобы возникшие проблемы можно было решить несколькими нажатиями клавиш. Это не только упрощает работу самого системщика, но и позволяет избегать задержек, связанных с техническими неполадками.

Чем он занимается

Любой сисадмин должен хорошо разбираться в цифровых системах. В процессе работы ему приходится разрешать вопросы, связанные с аппаратным и с программным обеспечением цифровых систем. Администрирование необходимо как для рядовых ПК, так и для сложных серверов наподобие CRM, ERP.

Суть каждого рабочего дня специалиста заключается в постоянном поиске решений для проблем, возникающих у юзеров. «Глюки» системы, проблемы в корпоративных приложениях или неполадки периферийных устройств — все это приходится разрешать сисадмину. Иногда процесс устранения неполадок происходит в очном формате. Но в большинстве случаев фирмы, особенно крупные, имеют офисное рабочее место для системного администратора, откуда он оказывает помощь дистанционно. Когда у юзера возникает проблема, есть два пути ее решения:

• С помощью remote-контроля над устройством пользователя сисадмин самостоятельно решает проблему

• Когда это невозможно, ему необходимо связаться с юзером и дать ему детальную инструкцию — на что нажимать и что куда вставлять — чтобы он самостоятельно разрешил проблему

Оказание техподдержки требует логического и аналитического мышления, так как зачастую пользователи лишь поверхностно знакомы с системой и не могут четко и грамотно сформулировать характер проблемы. Часто практикующие специалисты говорят, что нужно уметь «переводить с юзерского на админский и обратно». Способность объяснять сложные термины доступными словами крайне важна для успешной работы и экономии времени.

Помимо техподдержки, сисадмины также выполняют глобальные задачи, поставленные вышестоящим руководством. В них включается:

• Создание, расширение и поддержка localhost

• Работа с серверной стойкой

• Организация защиты конфиденциальных данных, или информбез

• Разработка перечня функций, доступных для рядовых юзеров (некоторые компании устанавливают контроль над действиями юзеров в корпоративных ПК, чтобы их нельзя было использовать для личных целей)

Пул требований к конкретному сисадмину зависит от масштаба компании и функций, возлагаемых на администратора. В среднем квалифицированный сисадмин должен уметь выполнять следующие типы работ:

• Настройка, техподдержка и минимальный ремонт техники (в том числе АО)

• Работа с информацией — создание системы ИБ, а также резервное копирование важных данных

• Установка, обновление и настройка необходимого софта и сервисов

• Обеспечение бесперебойного функционирования ОС и рабочих программ корпорации

• Создание, настройки доступа и работа с учетными записями юзеров

• Организация, настройка и защита local net, localhost

Для выполнения возложенных задач необходимо обладать следующими хард скиллами и личными качествами (soft skills):

• Знание используемых ОС

• Навыки работы с серверами

• Владение системами контроля

• Диагностирование АО и ОС на неисправности

• Основы информбеза и политики конфиденциальности

• Навыки обслуживания почтовых служб

• Умение работать с БД (табличными SQL)

• Понимание архитектуры и процесса работы локальных сетей

• Настройка, анализ и оптимизация трафика

• Владение дополнительными цифровыми платформами, использующимися компанией (например, различные ОС на ТСД в складских и трейд-организациях)

• Создание технической документации, инструкций и отчетов

• Эмпатия

• Коммуникабельность

• Терпение

• Ответственность

Сколько зарабатывает

Зарплата сисадмина — не постоянная величина. На уровень дохода влияют несколько факторов, каждый из которых одинаково важен:

• Регион. Доход, предлагаемый компаниями, расположенными в провинциальных регионах, составляет от 15 000 рублей и более. В таких городах, как Москва, Санкт-Петербург и прочие крупные мегаполисы, средняя зп значительно выше и может составлять 180 000 рублей

• Размер компании. Еще один важный показатель — фронт работ, ожидающий сисадмина. В крупных фирмах придется работать с большими кроссплатформенными локал хостами и оказывать техподдержку обширному штату юзеров. Соответственно, и оклад администратора будет выше

• Опыт администратора. Джуниор может рассчитывать на доход от 40 000 рублей, который будет пересматриваться в зависимости от карьерного роста и улучшения скиллов работника. На высшей ступени, Senior, этот показатель может составлять 200 000 рублей и более

• Формат сотрудничества. Штатные сисадмины имеют фиксированный доход, а фрилансеры могут сотрудничать одновременно с несколькими фирмами, в зависимости от их размера и собственной производительности труда

Средняя зарплата системного администратора по всем открытым вакансиям в России (по состоянию на декабрь 2022 года) составляет 76 000 рублей.

Медианная зарплата, то есть цифра, разделяющая пополам все предложенные зарплаты в открытых вакансиях, находится на уровне 71 000 рублей.

Преимущества

Выбрать профессию системщика имеет смысл не только потому, что она позволяет работать с электроникой и компьютерной техникой (хотя работа по душе — это тоже, бесспорно, достойная мотивация). У обсуждаемой должности есть и другие преимущества, которые могут побудить вас пройти обучение по данному профилю.

• Востребованность и перспективность. Практически весь крупный и средний бизнес тесно работает с цифровыми данными и нуждается в сотрудниках, способных поддерживать функционирование их сетей. Кроме того, в самом разгаре находится процесс цифровой трансформации, затрагивающий не только предпринимательскую отрасль, но и образование или госструктуры. Так как опытные системщики нередко уходят в IT или другие направления, на рынке труда всегда будет доступно большое количество привлекательных вакансий

• Возможность быть в курсе усовершенствованных технологий. Крупные фирмы стараются использовать передовые методы работы для достижения. Вам, как системщику, будет предоставлена возможность первым узнавать о таких нововведениях и вводить их в своей сфере ответственности

• Достойная заработная плата. Системщики, способные поддерживать большие сети, ценятся на рынке труда, а их услуги высоко оплачиваются

• Возможность выбрать свободный график. Работая как фрилансер или внештатный сотрудник, вы сможете осуществлять техподдержку удаленно или в согласованное время. Кроме того, это открывает двери для сотрудничества с несколькими проектами одновременно

• Обширные перспективы. Хороший системщик имеет возможности профессионального развития и карьерного роста. О них пойдет речь ниже

Перспективы профессии

Глубокое понимание принципа работы компьютерных технологий позволяет самостоятельно выбирать карьерный путь системного администратора. Достигнув потолка своей профессии, можно выбрать один из следующих вариантов:

• Вертикальный рост до должности руководителя отдела или даже директорского состава компании. Для этого нужно уметь брать на себя ответственность и развивать лидерские качества

• Профессия эксперта по ИБ. Организация информационной безопасности — востребованная работа, и крупные компании готовы платить экспертам по ИБ, чтобы защитить свои данные

• Переход в IT. Опытный системщик уже знает, как работают базы данных и даже некоторые языки программирования. Это может стать плацдармом для быстрого перехода в программирование или другой профиль айти-сферы

• Должность инженера в компании-разработчике цифровых продуктов. На этой должности можно как помогать клиентам софта решать свои проблемы, так и вносить предложения по улучшению функционала и доступности продукта