Завершился IХ Всероссийский форум «Цифровой банк для бизнеса»
Форум «Цифровой банк для бизнеса 2024» прошел 13 ноября в Москве. Его участники обсудили адаптацию и развитие дистанционного банковского обслуживания юрлиц в условиях ограничений.
На мероприятии присутствовало свыше 90 директоров департамента МСБ. Программа встречи включала более 10 выступлений экспертов отрасли.
Вице-президент, директор по электронному бизнесу МСБ Промсвязьбанка Иван Паткин в своем докладе подчеркнул, что для оптимизации человеческих ресурсов большая часть простых продаж должна проходить через ДБО. Он рассказал об опыте развития банковских чат-ботов и ИИ, их влиянии на сервис и качество обслуживания.
CEO SwiftPeople Вадим Чермошенцев показал, как инструмент их компании для оптимизации ДБО позволяет избежать технологических проблем на рынке.
Директор службы организации привлечения и поддержки самозанятых ВТБ Роман Титов поделился, с чем сталкивается компания при работе с самозанятыми. На основании аналитики тенденции к привлечению самозанятых исполнителей он сделал вывод, что в дальнейшем доля самозанятых вырастет.
Дарья Верестникова, коммерческий директор SafeTech, представила мобильные приложения для борьбы с хищением денег при транзакциях и отметила, какие проблемы они решают.
Руководитель направления по развитию бизнеса SberDevices в Сбербанке Алена Стемпаржевская поделилась, как работает Giga Chat. Алена считает, что от искусственного интеллекта стоит ожидать улучшения метрик, суммаризации видео, графиков, таблиц для обработки информации.
Денис Ананьев, руководитель дирекции развития цифровых сервисов Альфа-Банка, выделил преимущества и недостатки канальной, продуктовой и сегментной структур компании. Также спикер предложил способ для того, чтобы нивелировать недостатки с помощью кроссканального продуктового развития, созданного в соответствии с требованиями сегментов бизнеса.
Антон Семенников, директор по цифровому развитию Делобанка, рассказал о работе с моделью банкинга BaaS.
Дмитрий Дружинин, руководитель отдела разработки департамента офлайн-обслуживания Точка Банка, отметил, почему бизнес в России испытывает неудобства при дистанционном открытии счетов.
Заместитель начальника управления «Мобильный банк для бизнеса» ВТБ Кирилл Колесников затронул методы борьбы с санкциями, перспективы для мобильных приложений. Еще он посоветовал, как организовать дистрибуцию мобильного приложения в условиях ограничений и удалений.
По завершении мероприятия гости обменялись впечатлениями в неформальной обстановке.
Узнать подробнее о том, как проходил форум, можно по ссылке.