Завершился XII Всероссийский Форум PR-директоров PR FORCE 2026
26 февраля в Москве прошел XII Всероссийский Форум PR-директоров PR FORCE 2026, посвященный тому, как обновить коммуникационные инструменты под новые рыночные и репутационные вызовы. Участники обсуждали, как находить баланс между охватом, смыслом и реальным вкладом PR в бизнес-результат.
В форуме приняли участие более 70 экспертов, в деловой программе выступили 22 спикера. Модераторами стали Екатерина Санченко, руководитель пресс-службы главы РВБ Wildberries & Russ, Антон Запольский, руководитель департамента по связям с общественностью Совкомбанка, и Петр Гельтищев, директор департамента коммуникаций ГК Нацпроектстрой.
Одним из заметных выступлений стал доклад Лилии Глазовой (PR News, РАСО) и Виктории Джигкаевой (Rambler&Co) об эмпатии как новой основе коммуникаций. Спикеры говорили о том, что аудитория все чаще ждет от брендов не формального тона, а понятного, человеческого разговора. По данным представленного исследования, простую и дружелюбную коммуникацию многие воспринимают как навык, которого сегодня не хватает бизнесу.
Дарья Орешко, PR-директор Flowwow, поделилась опытом перестройки PR-команды по мере роста компании. Она рассказала, как функция эволюционировала из небольшого блока внутри маркетинга в отдельный департамент с выделенными направлениями — от антикризисных коммуникаций до региональной повестки и социальных проектов.
Практический кейс о деловых мероприятиях представили Ольга Очеретина и Юлия Кондратьева из ОТП Банка. Они показали, как за несколько лет менялись форматы событий — от отраслевых форумов до закрытых встреч с партнерами и регулятором — и как банк оценивает результат таких активностей через обращения, лиды и сделки.
О взаимодействии PR и HR рассказала Анна Денисова из Технониколь. В центре ее выступления была модель, в которой внутренние и внешние коммуникации работают согласованно, а сотрудники становятся амбассадорами бренда работодателя. Среди инструментов — регулярные опросы, диалог с руководством, медиапроекты и истории сотрудников в федеральных и деловых СМИ.
Тему антикризисных коммуникаций раскрыла Анастасия Устенко, директор департамента развития бренда и коммуникаций компании из металлургической и энергетической отрасли. Она подробно остановилась на том, как в кризисной ситуации выстраивается работа штаба, почему важна быстрая проверка фактов, единая позиция по всем каналам и открытая коммуникация с сотрудниками, партнерами и внешней аудиторией.
После завершения деловой программы участники продолжили общение в неформальной обстановке.