Яндекс Деньги – что это такое? Подробный обзор сервиса

Кратко о сервисе

Как вы пользуетесь кошельком в реальной жизни? Правильно! — он вам нужен, чтобы расплачиваться за всевозможные продукты, услуги, оплачивать квитанции, штрафы, а также, чтобы положить в него зарплату, премию и прочие денежные поступления.

Это и есть прямой ответ на вопрос «что такое Яндекс Деньги» — универсальное электронное платежное средство, в котором расчетной единицей выступает российский рубль.

Повод для гордости заключается в том, что Яндекс и принадлежащие ей службы — это успешная российская компания, работающая с 2002 года, главный офис которой расположен в Москве.

Как начать пользоваться ЯД?

Чтобы пользоваться, всеми возможностями от Яндекс Денег, нужно всего лишь завести электронный ящик на Яндексе и создать кошелек Яндекс Деньги.

При открытии кошелька вам придется определиться с его статусом. Кошелек может быть:

• Анонимным
• Именным
• Идентифицированным

Статус кошелька зависит от полноты предоставления персональной информации. Если при регистрации вы указали:

• Только логин и номер телефона, то кошелек будет анонимным
• Основные данные паспорта (номер, серия, дата выдачи), то кошелек будет именным
• Полные паспортные данные, то кошелек будет идентифицированным

Обратите внимание, что получение идентифицированного кошелька будет не столь легким, как кажется. Вполне возможно, что система попросит вас пройти полную идентификацию через офис Яндекс.Денег, в «Евросети», в «Связном» или через отделение Почты России. Статус кошелька определяет лимиты финансовых операций.

Лицам, не являющимся резидентами России, для получения идентифицированного кошелька придется обратиться к представителям (агентам) Яндекс Денег в других странах.

Возможности платформы

Возможности сервиса просто впечатляющие: от создания собственного кошелька и выпуска моментальной виртуальной карты с мгновенным кэшбеком, до привязки собственной банковской карты к счету на Яндексе и получения пластиковой карты MasterCard Яндекс Деньги для выполнения всех финансовых операций. Эти процедуры можно легко проделать в личном кабинете на странице ЯД.

В общих чертах, служба позволяет:

• Платить за телефон (мобильный, городской и IP)
• Платить за интернет
• Платить за «коммуналку» и детский сад
• Расплачиваться в виртуальных магазинах
• Отправлять деньги юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям в России как со счета Яндекс.Деньги, так и с привязанных к нему карт

Если вы создадите кошелек, то практически за каждую транзакцию (движение средств) вам будут дарить всякие бонусы в виде скидок и прочих приятных подарков от партнеров Яндекс Денег. Помимо всего прочего, сервис позволяет настроить автоплатежи для пополнения мобильного счета, вывода денег на карту, оплаты услуг ЖКХ. Автоплатежи подтверждается через СМС, как в обычном онлайн-банке.

Дополнительно кошелек ЯД можно привязать к собственному сайту или персональной странице для сбора средств. Коммерческие организации, благотворительные фонды могут использовать его, чтобы получать платежи, выставлять счета и делать выплаты.

Условно все функции платформы Яндекс.Деньги делятся на три категории:

1. «Платежи и покупки»
2. «Переводы»
3. «Получение денег»

О каждой из них мы поговорим отдельно.

Платежи и Покупки

Платежное онлайн-решение Яндекс.Деньги осуществляет платежи в следующих направлениях:

• Штрафы. Здесь пользователи могут узнать о наличии у них штрафов по номеру прав или СТС и сразу же оплатить их
• Налоги физических лиц и индивидуальных предпринимателей. Сервис позволяет проверять налоговую задолженность и размер пени по ИНН или индексу документа и мгновенно погасить ее
• Микрозаймы и Кредиты. Если вы брали кредит в какой-либо микрофинансовой организации или банке, то Яндекс.Деньги поможет вам заплатить взнос, не выходя из дома
• Квитанции за капремонт, парковку, госуслуги и прочее можно легко оплатить через Яндекс.Деньги по ИНН организации
• Мобильный счет, телевидение, интернет легко оплачиваются со счета Яндекс.Денег или привязанной карты
• Транспорт и путешествия. Можно пополнять баланс транспортных карт, оплачивать авиабилеты и даже вносить деньги на лицевой счет в системе «Платон»
• Программное обеспечение. Через Яндекс.Деньги можно оплатить лицензию большинства антивирусов, офисных программ, операционных систем, графических редакторов и другого ПО
• Благотворительность. Используйте Яндекс.Деньги, чтобы сделать пожертвование в благотворительные организации России и мира
• Развлечения и общение. Билеты, игры, подарочные карты, подписки, лотереи можно оплатить через Яндекс.Деньги
• Товары и купоны самых популярных интернет-магазинах можно приобрести со счета Яндекс.Деньги
• Онлайн-сервисы. Платные услуги популярных интернет-порталов (Avito, HeadHunter, Free-lance.ru и многие другие) можно оплатить с помощью Яндекс.Деньги

Впечатляющий список, правда? Но это — далеко не все возможности системы.

Переводы

Платежное решение Яндекс.Деньги позволяет выводить собственные средства с кошелька на банковскую карту/счет в российском банке, пополнять кошелек различными способами, а также осуществлять внутренние и международные денежные переводы в различной валюте через платежные системы Western Union и Юнистрим (последнее доступно при условии, что у вас идентифицированный кошелек). Статус переводов можно отслеживать в личном кабинете.

Пополнить Яндекс Кошелек можно несколькими способами:

• С привязанной или новой банковской карты
• С баланса мобильного телефона, прикрепленного к кошельку
• Наличными в кассах Сбербанка, отделениях «Евросеть», «Связной»
• Через Сбербанк Онлайн

Процедура пополнения кошелька интуитивно понятна и быстра, не требует от пользователя специальных знаний. Достаточно следовать указаниям системы.

На сайте Яндекс Денег предлагаются дополнительные способы пополнения кошелька:

• Интернет-банкинг
• Микрофинансовые организации
• Банковский перевод
• Счет QIWI и Webmoney
• Системы Переводов (Почта России, Юнистрим)
• Счет в Альфа-Клике
• Обмен подарочного кода на деньги

Снять средства с кошелька можно несколькими способами:

• Вывести на привязанную или новую банковскую карту
• Перевести деньги в другую систему (Western Union, QIWI-кошелек, Юнистрим, Идрам, РНКО «РИБ»)
• Отправить деньги на собственный счет в любом банке (причем, можно погасить кредит как свой, так и другого человека)
• Осуществить перевод юридическому лицу или индивидуальному предпринимателю по ИНН получателя
• Снять деньги в любом банкомате и валюте с пластиковой карты Яндекс.Деньги

Стоит понимать, что при переводе, снятии, выводе средств с Яндекс.Денег, а также при оплате квитанций — практически всегда придется заплатить комиссионный сбор (исключение — пополнение кошелька через Сбербанк Онлайн, когда комиссия равна 0%).

В остальных случаях размер комиссии будет составлять от 0.5% до 10% в зависимости от транзакции (максимальный процент комиссии взимается при использовании сервиса переводов и при пополнении счета Яндекс.Деньги через микрофинансовую организацию, когда сумма комиссионного сбора рассчитывается индивидуально).

Сроки обработки транзакций варьируются. Так, при выводе денег на банковскую карту деньги зачисляются через несколько секунд, но если вы переводите средства с Яндекс.Деньги на банковский счет физлица, то финансы поступят на счет на 1–5 рабочий день.

Совет: при выводе средств на собственный банковский счет можно указать реквизиты своей банковской карты, и деньги тогда зачислятся прямиком на карту, как правило, на следующий рабочий день.

Чтобы полностью соответствовать запросам современного потребителя, сервис также позволяет добавить карту Яндекс Денег в Apple Pay, Samsung Pay и Google Pay или подключить бесконтактные платежи для Android.

Получение денег

Система Яндекс.Деньги разработала полезные решения для частных и юридических лиц для сбора средств и выставления счетов.

Для частных пользователей предлагаются следующие способы сбора денег:

• Кнопка/форма на сайт или блог в виде HTML-кода для сбора денег на кошелек
• Ссылка для переводов, которую можно отправить пользователю или опубликовать в соцсетях с просьбой о пополнении кошелька
• Счет на оплату с указанной суммой и кнопкой «заплатить», который можно отправить электронным письмом или ссылкой
• Страница «Я.Соберу» для тех, кто хочет коллективно собрать средства для кого-либо на что-либо
• API кошелька позволяет настраивать кошелек на Яндекс.Деньги под собственные нужды

Для юридических лиц платформа Яндекс.Деньги разработала:

• Яндекс.Платежку. Представляет собой платежную форму на сайт для получения денег на счет компании с карт и из кошельков Яндекс.Денег
• Яндекс.Кассу. Это — полнофункциональное бизнес-решение, позволяющее принимать платежи в Интернете и offline, а также генерировать отчеты и статистику

Поддержка клиентов

На сайте Яндекс Денег есть раздел «Решение проблем», где можно найти ответы на часто задаваемые вопросы. В случае если вы не смогли найти решение своей проблемы, то можно перейти на вкладку «у меня другая проблема», заполнить форму и отправить сообщение в службу поддержки.

Через некоторое время (обычно через пару часов, но иногда бывает и сразу) на указанный электронный ящик придет автоответ, в котором вам скажут, что обращение поступило в обработку и что «все обязательно будет хорошо». Как правило, служба поддержки пользователей обрабатывает такие обращения в течение суток и присылает ответ электронным письмом.

Если возникшая ситуация требует незамедлительного решения, то можно позвонить в офис Яндекс.Денег и обговорить свою проблему со специалистом.

Горячая линия техподдержки работает круглосуточно: 8 800 250-66-99. Из любой страны мира можно позвонить в компанию по номеру +7 495 974-35-86. Отвечают быстро, вежливо, вселяют оптимизм. В основном, проблемы возникают с задержками платежей, когда деньги не приходят на счет по истечении пяти банковских дней.

Но создание обращения в центр поддержки клиентов на сайте, а также звонок по одному из вышеуказанных номеров в офис решает возникшие проблемы буквально в течение суток. Поэтому нет поводов не доверять сервису Яндекс.Деньги.

Безопасность

Безопасность вашего аккаунта в системе Яндекс.Деньги начинается с вас, с вашей осторожности, здравого смысла и умения составлять (и запоминать, на крайний случай, бережно хранить) сложные для взлома пароли.

Портал предлагает «сигнализацию для кошелька», которая присылает мгновенные уведомления на электронку обо всех изменениях персональных данных и транзакциях, совершенных с вашего аккаунта.

Дополнительно можно подключить СМС — информирование (услуга платная: 350 рублей в год), которое будет присылать вам сообщения на привязанный номер обо всех расходных операциях и пополнениях вашего кошелька.

Если вы не совершали никаких операций со своего кошелька, но вам на почту пришло уведомление о расходе/изменении данных, то вам нужно незамедлительно написать в службу поддержки.

Вам обязательно вернут деньги, если вы являетесь идентифицированным пользователем, сообщившим о краже в течение 24 часов после списания средств. Специалисты службы безопасности проверят информацию, и если проверка подтвердит факт взлома вашего кошелька, то утраченные средства вам компенсируют.

Кроме того, при отправке платежей/переводов платформа предлагает воспользоваться кодом протекции. Суть этого метода в том, что при оформлении транзакции отправитель получает 4-ый код, а получатель сможет принять деньги только тогда, когда введет правильный код.

Дополнительно Яндекс.Деньги присылает одноразовые пароли на телефон для подтверждения операций внутри аккаунта. Транзакции не совершаются, если вы ввели неправильный пароль, или если срок действия пароля истек (7 минут).

Заключение

Совмещающий функционал виртуального кошелька и интернет-банкинга, платформа предлагает инструменты как для индивидуальных пользователей, так и для юридических лиц для сбора средств, взаиморасчетов, а также вывода денег из системы.

Как и любая финансовая организация, Яндекс.Деньги взимает комиссии за пользование своими услугами, и размер комиссии может составлять от 0.5% до 10% и даже больше в зависимости от выбранной транзакции и способа ее осуществления.

Сервис отличается простым пользовательским интерфейсом и удобной навигацией по сайту, поэтому даже неопытный пользователь без труда сможет начать пользоваться Яндекс.Деньгами. Вся история транзакций сохраняется в личном кабинете пользователя.

Безопасность аккаунта и транзакций обеспечиваются моментальными уведомлениями на электронный ящик и телефон (в виде СМС), кодами протекции и одноразовыми паролями подтверждения операции.

Загрузив приложение Яндекс.Деньги на смартфон или планшет с соответствующей операционной системой, вы получаете возможность пользоваться всеми сервисами платформы на ходу.

Яндекс.Деньги — это удобный, быстрый и безопасный способ проведения финансовых операций в интернете.