Что такое MVP и для чего используется

Что такое MVP

MVP расшифровывается как Minimal Viable Product (что в переводе на русский значит «минимально жизнеспособный продукт»).

Основная цель MVP — предоставить потребителю свой будущий проект в самой упрощенной форме. Делается это для того, чтобы понять, будет ли спрос на данный товар или услугу. И при этом не потратить на него много денег. 

MVP используют как начинающие предприниматели, так и известные компании, которые хотят выпустить новый продукт. Вместо того чтобы вложиться в создание своей полноценной идеи и потратить впустую большие деньги при провале, они создают тестовую версию товара или услуги (или даже сервиса). Таким образом, еще на этапе разработки будет видно, что нужно исправить или добавить, и нужен ли людям этот проект вообще.

У MVP всего одна функция —это незавершенный товар. Набросок, другими словами. Но при этом, он должен нести ценность потребителю и желание воспользоваться уже готовым продуктом.

Это может быть самый простой сервис для потоковой передачи музыки. Без дополнительных функций или вычурного дизайна. И потом уже, когда будет виден интерес людей и перспективность проекта, доработать его. Именно так и появился Spotify — самый популярный стриминговый сервис.

Еще одним примером успешного использования MVP является Airbnb. Эта площадка была создана двумя энтузиастами, которые просто сдали свою квартиру по факсу. То был 2008 год, и путешественникам было сложно найти себе жилье на время. Так что, идея получила свой спрос, и был создан Airbnb.

То есть, MVP — это одновременно и развитие продукта и исследование его целевой аудитории.

Когда и для чего нужно делать MVP

Разрабатывать MVP нужно уже на начальном этапе развития идеи. Он нужен для того, чтобы не тратить деньги впустую. Вам может показаться, что проект идеален и спрос на него будет большой, но часто наши ожидания никак не совместимы с реальностью. Так что, смысла вводить MVP уже после создания полноценного продукта, нет. Помните, сначала нужно протестировать набросок.

Это поможет определить в каком направлении двигаться дальше. Всё благодаря самым важным участникам затеи — покупателям. Именно на основе их отзывов и стоит преобразовывать данный продукт.

Как сделать правильно

Теперь, когда стало понятно, что такое минимально жизнеспособный продукт и для чего он нужен, переходим к этапу его разработки.

Прежде всего, нужно собрать свою команду. Важно, чтобы каждый понимал свою задачу и для чего это всё делается.

Порядок действий может немного меняться, но выглядит он примерно так:

1. Устройте общее собрание для всех, кто будет задействован в работе над MVP

Разделите и обговорите обязанности. Также, разберите следующие вопросы:

• Как лучше всего продвигать данный продукт? Не забывайте: чтобы получить наилучшие результаты, нужно иметь как можно больше обратной связи. А для этого ваш продукт должно увидеть наибольшее количество людей.

• Базовым инструментом для продвижения является та же контекстная реклама.Не лишним будет и создать официальные страницы в популярных социальных сетях. Не забудьте запустить лендинг, чтобы у людей было хотя бы минимальное представление о том, что вы предлагаете. На этом вопросе вы должны определиться: где будете продвигать свой продукт и сколько должно уйти на это денег

• Как потратить наименьшее количество ресурсов? Главная задача MVP — проверить востребованность идеи, не потратив на это много времени и денег. Определитесь, каким образом вы с командой можете продвинуть свой продукт с минимальным бюджетом

• Как и где можно продать первоначальный продукт? Именно продажи принесут вам те самые отзывы, благодаря которым вы поймете в каком направлении двигаться дальше. Для этого можно использовать краудфандинговую площадку, вроде Kickstarter

• Как лучше всего собрать обратную связь? Тут нужно продумать все способы для сбора отзывов, вопросов и тому подобное. Хорошо было бы провести несколько опросов и прямые интервью

2. Привлеките как можно большее количество специалистов, чтобы определить:

• Проблему, которую должен решить ваш продукт. То, что будут ожидать от него клиенты. Для чего он вообще был создан. Опишите его задачу несколькими предложениями

• Сегмент целевой аудитории. Большой ошибкой будет пытаться направить вашу идею на всех. Ориентируйтесь на небольшую группу тех, кто точно будет в этом заинтересован. Определите их пол, возраст, интересы, предпочтения, потребности, доход... Всё, что можете собрать

• Конкуренцию. Можно проанализировать — сколько будет подобных идей/продуктов на рынке, что можно привнести нового и каких ошибок избежать. И даже если вы считаете, что ваш продукт полностью оригинален, то это, скорее всего, не так. Для эффективного анализа конкурентов выберите тройку самых успешных компаний в данной сфере.

  Просмотрите их продукты, почитайте историю и на основе этого придумайте что-то оригинальное, что не могут предложить они. Отберите еще несколько компаний и проанализируйте их стратегии, насколько хорошо идут продажи и какая у них рентабельность. Определите, как вы сможете их опередить. Изучите первичные и вторичные источники информации. Для удобства используйте специальные аналитические инструменты

• Потенциал идеи. Для этого используйте SWOT-анализ. Составьте табличку из четырех блоков: сильные и слабые стороны, угрозы и возможности. Не бойтесь признавать слабости, на них можно сыграть. Будьте объективны и коротки, выписывайте только самое важное и по делу

• Карту пути клиента. Покупатель должен понимать, как ему пользоваться вашим товаром. Определите возможные действия человека с ним, чтобы убедиться, что проект будет понятен простым смертным. После получения первых отзывов корректируйте карту

• Функции продукта. Выпишите все, что приходит в голову, а затем расставьте их по приоритету. Для удобства можете составить таблицу, где к каждому взаимодействию причисляется функция

• Основные функции MVP. Начните с самого важного. Это будет каркас, из которого вы построите дом. Затем добавьте остальные. Определите, какие нужны сейчас, а какие можно добавить потом.

Важно будет не только составить план по продвижению продукта, но и информацию о нем.

3. Помимо этого нужно будет определить, с помощью чего вы будете создавать MVP

Обычно используют такие методологии, как: Lean, Scrum и Kanban. Внимательно обдумайте этот этап. Подберите ту модель управления, которая лучше всего подойдет для вашего продукта. Если тут не постараться, то можно испортить всю работу над MVP.

К примеру, метод Lean основан на доработке, после получения обратного отклика. Вы сначала выпускаете продукт в свет, даете его протестировать, затем меняете. И повторяете снова, пока не достигните нужного результата.

Scrum делит эту цепочку на длинные интервалы по неделям или месяцам. В этом методе вы накапливаете отзывы, чтобы исправить много ошибок за раз. И также повторяете несколько раз.

Kanban же не предусматривает цикличность. Вы получаете информацию, исправляете и продолжаете тестирование.

4. Когда вы составите четкий план действий и ответите на все вопросы, можно будет приступать к практической части

А точнее, к тестированию. Чтобы получить лучшие результаты, проводите его поэтапно. Сначала протестируйте внутри команды. Выделите для этого неделю, чтобы точно выявить все несовершенства. 

Дальше, выпустите продукт в свет и дайте протестировать его пользователям примерно две недели. Соберите обратную связь, внесите правки и повторите пройденное. Сделайте это несколько раз, чтобы точно всё учесть и исправить.

Итак, что нужно сделать:

1. Определите основные принципы создания MVP

2. Определите проблему, которую он решит

3. Определите целевую аудиторию

4. Проанализируйте основных конкурентов

5. Проведите SWOT-анализ

6. Создайте путь пользователя

7. Перечислите функции своего продукта

8. Определите объем MVP

9. Выберите метод управления и разработки

10. Проведите тестирование

Благодаря этим пунктам можно создать полноценный «минимально жизнеспособный продукт». Конечно, вы можете подстраивать этот список под себя, беря во внимание свою нишу и продукт. Это не строгое правило, а только предложенный порядок действий.

Распространённые ошибки

Теперь, когда понятно из чего состоит создание MVP, перейдем к основным ошибкам:

• Перфекционизм. Конечно, качество продукта — это важно. Но на этапе MVP нужно представить идею за минимальный срок и бюджет. Не нужно создавать лучшее, что есть на рынке. Просто представьте идею, концепцию. Доработать вы еще успеете. А хороший продукт не испортит даже «плохая» презентация

• Небрежность. Да, не стоит тратить много времени и сил на создание первоначального продукта, но всё же нужно сделать его качественно. Он не должен разваливаться в руках и быть бесполезным. Не стоит бросаться из крайности в крайность

• Игнорирование обратной связи. При создании своего продукта легко забыть про всё остальное. Особенно когда в него была вложена душа и время. Но каким бы классным он не выглядел для создателя, оценить его должен покупатель. Важно прислушиваться к людям. Потому что даже если «так и должно быть», а людям это что-то не нравится, стоит к ним прислушаться. В конце концов, это на них строится бизнес

• Лживые обещания. Хоть и важно стараться всем угодить, но вы вряд ли сможете создать летающий телефон (хотя все возможно). Не стоит делать необдуманные обещания, которые вы не сможете сдержать. Да, большие перспективы привлекут много людей. Но большинство из них просто уйдут, когда не получат обещанное. И это испортит не только ваш бизнес, но и репутацию

• Отсутствие анализа. Прислушайтесь к профессионалам и простым покупателям. Проанализируйте свои и чужие ошибки, исправьте их. Объективно оцените свой продукт перед продажами. Очень легко упустить важные детали

Самое главное, помните, что мы все совершаем ошибки. Это нормально. Даже если вы сделали всё, чтобы их избежать, обязательно появится что-то, что вы не могли предусмотреть. Именно для этого и нужен MVP - для выявления этих ошибок. Так что исправьте их вместо того, чтобы сразу опускать руки.

Чем MVP отличается от PoC

Еще одна частая ошибка — это когда люди путают PoC (Proof of Concept) и MVP (Minimal Viable Product).

PoC — это доказательство правильности концепции. Его задача состоит в описании процессов идеи.

Эти два процесса похожи, но их никак нельзя использовать по отдельности. Они взаимосвязаны и в паре помогают добиться лучших результатов. Сначала вы доказываете, что ваша идея жизнеспособна (машина может ездить), а затем уже ее реализуете (собираете ее из запчастей). То есть, сначала идет PoC, затем MVP.

Иначе говоря, PoC нужен для сбора доказательств, что ваша идея работает. MVP — это уже ваш реализованный концепт, которым можно воспользоваться и который вы представляете публике. PoC, в отличие от MVP, продать нельзя.

Proof of Concept — это инвестиции, предзаказы и маркетинговые исследования.

Виды MVP

У каждой компании разный подход к MVP и, соответственно, делят они его на разные виды. Рассмотрим самые популярные из них:

Консьерж MVP

Эта модель отличается тем, что проблемы пользователей решают люди. У нее нет готовой программы, которая ликвидирует неисправности.

Одним из наглядных примеров можно отметить работу Чака Темплтона. В начале своей карьеры он бронировал для людей столики в ресторанах. И делал это сам, вручную. Благодаря этому он узнал: кто и сколько готов за это платить. А также убедился, что его идея пользуется спросом. Позже он создал сервис по бронированию билетов, столиков в ресторанах и многого другого.

Также хочется отметить основательниц Rent the Runway — сервиса проката дизайнерской одежды. Чтобы проверить насколько востребована их идея, они начали лично предлагать студенткам взять напрокат платья. И уже после этого был запущен их сайт. В первый же день в нем зарегистрировались сто тысяч человек.

Однофункциональный MVP

Необязательно всё делать вручную, и этот тип MVP — наглядный тому пример. Он применяется в тех случаях, когда у вас есть продукт с минимальным (или даже единичным) количеством функций.

Как пример можно взять приложения WhatsApp и Spotify. Оба вначале выполняли лишь одно действие. Первый помогал отслеживать статусы контактов, а второй — передавать музыку. Позже, когда аудитория была набрана, и стало понятно, что продукт востребован, стали добавлять новые функции.

Поэтапный (разрозненный) MVP

Если продукт должен состоять из множества функций или решений, используют этот тип минимального продукта. Смысл состоит в том, чтобы вместо разработки своей уникальной идеи с нуля, собираются уже готовые инструменты, из которых и строится проект. Это помогает сохранить много денег на начальном этапе. Потом уже, когда видно, что продукт пользуется спросом, его переделывают по-своему.

Примером служит сервис скидок Groupon. Эндрю Мейсон, его основатель, не создавал свой софт с нуля. Вместо этого он использовал разные инструменты, вроде PDF-файлов, электронную почту и тому подобное. А для платформы использовал базовый Wordpress.

MVP Флинстоуна (или же Волшебника страны Оз)

Чем-то похож на консьержа. Тут также всё делается вручную. Но, если в первом примере потребитель прекрасно об этом знал, то тут создается имитация полноценного продукта. Такое название (даже два) неспроста. Первое пошло из мультика «Флинстоуны». Т

Сам отец семейства решил прокатить своих домочадцев на автомобиле, который сам не мог передвигаться. Он создавал видимость того, что машина рабочая, передвигая всех самостоятельно. А «Волшебником из страны Оз» его называют потому, что тот самый маг любил создавать иллюзию магии. То есть, делал он всё сам, но другие верили в его волшебные способности. Так же и тут.

Если брать реальные примеры, а не из сказок, то тут подходит интернет-магазин Zappos. Ник Свинмерн, его создатель, вначале не заказывал кучу обуви, которую потом продавал. Он ходил по магазинам, где фотографировал продукты. 

Затем, когда кто-то хотел купить определенную пару, он возвращался за ней в магазин, приобретал и отправлял клиенту. Посетителям казалось, что всё уже автоматизировано. А на деле, всё делалось вручную. И владельцу не пришлось тратить ресурсы на аренду склада, поиск поставщиков и тому подобного.

Плюсы и минусы

Итак, хоть минимально жизнеспособный продукт и направлен на проверку идеи без больших затрат, он тоже требует времени и сил. Не легче ли просто сделать всё сразу и пропустить этот момент? Тем более, если ваш продукт пользуется большим спросом у конкурентов. Пропускать MVP не рекомендуется. Но справедливости ради рассмотрим его плюсы и минусы, чтобы вы сами решили как лучше всего поступить.

Минусы:

• Сложности с тестированием. Если говорить об электронных продуктах, то тут могут возникнуть проблемы в процессе интеграции с системами. Нужно внимательно выбирать платформы или базы для своего проекта

• Сложно договориться. У всех членов команды может быть разная видимость на тему внедрения минимальной жизнеспособной версии продукта. Особенно, если проект большой

• Провал продукта. Чтобы его протестировать, вам нужно выставить свой проект напоказ. Однако, не всегда продукты проходят эту проверку. Он может не понравиться людям или оказаться нежизнеспособным. Начинающим это может и не выйти боком, но репутация больших компаний может подкоситься

• Избыточное тестирование. Нужно знать, когда остановиться и либо выпустить продукт, либо забыть про него навсегда. Если вы постоянно проверяете и меняете проект, никак не решаясь его выпустить, то можете погрязнуть в бесконечных переделках. Остановиться бывает сложно, но это необходимо, чтобы достичь успеха

Плюсы:

• MVP помогает подтвердить или опровергнуть гипотезы о товаре. Благодаря обратной связи вы сможете понять, что людям нравится, что не нравится и чего они вообще ожидают от вашего продукта. Попробуйте метод cupcake. Дайте покупателям попробовать пирожное. Если оно им понравится — сделайте торт

• Помогает определить жизнеспособность. Только на практике можно понять заведется машина либо же нет

• Выявляет тенденции и ошибки. Как бы хорошо вы не разбирались в своем деле, но ошибки совершают все. Без исключений. И намного проще их будет исправить на начальных этапах, без давления покупателей, которые потратили деньги и получили некачественный продукт

• Ускоряет внутреннее тестирование проекта и его разработки. То есть, оптимизирует работу. Благодаря MVP легче спланировать бюджет и составить актуальную бизнес-модель

• Снижает риск крупных финансовых и временных потерь. Так как вам нужно создать жизнеспособный каркас, то вкладываться в него сильно не придется. Если идея провалиться, будет не так обидно и у вас останутся средства на новые проекты

• Помогает собрать клиентскую базу. Удобно, когда вы еще не вложили крупную сумму в проект, а уже есть те, кто готов купить ваш товар. Это также экономит деньги на рекламе

• Привлекает инвесторов. Полезная вещь, особенно когда хочется воплотить какую-то идею в жизнь, а ресурсов для ее реализации попросту нет. Тогда вы представляете свой проект публике и находите тех, кто готов вам помочь

• Делает доработку проще. Намного быстрее и удобнее исправить набросок, чем уже готовую картину. Так же и тут. Так что перед запуском реального продукта, лучше несколько раз проверьте наличие ошибок в MVP

В общем, MVP — это удобный инструмент для определения слабых и сильных сторон вашего продукта. Используйте его, если хотите улучшить свой проект или если не уверены в его потребности людям.