Курсы CRM-маркетинга

Кому подойдет курс по CRM-маркетингу

Даже начальные знания помогут привлечь новых покупателей/посетителей и стимулировать старых на определенные действия.

Образовательный процесс подойдет:

• Новичкам. На курсах расскажут и объяснят, как настраивать автоматические программы систематизации материала, как работает система коммуникации через: email-рассылки, push, sms, соц сети и чаты

• Копирайтерам. Даже простые тексты должны попадать точно в цель. Понимание того, что интересно конкретному человеку/группе людей многократно увеличивает конверсию сайта, а это уже новый уровень дохода

• Маркетологам и таргетологам. Во время обучения будут разобраны все каналы и средства коммуникации для создания и отправки рассылок, правила персонализации и автоматизации, тестирования результатов на практике

• Владельцам бизнеса. Для адаптации своего бизнеса под потребителя и увеличения точек взаимодействия покупателя и бренда

В чем заключается работа

CRM-специалист работает с базой клиентов. Сегментирует аудиторию по определенным признакам (возраст, пол, регион проживания), на основе чего делает персональные предложения и мотивирует к новой покупке, заказу, посещению.

Также можно использовать и другие инструменты:

• Программы лояльности —  бонусы, промокоды

• Cкидки

• Акции — с учетом интересов конкретных людей

• Адресные рассылки

• Коннект в соц. сетях и мессенджерах для формирования образа «старого друга»

Крутой профессионал грамотно управляет всеми техническими возможностями, рассчитывает экономический эффект от каждой активности и определяет, какие показатели в приоритете.

Из чего состоит программа обучения

Весь курс разбит на отдельные блоки:

• Определение целевой аудиторию и ее потребностей

• Основы сбора клиентской базы

• Формирование стратегии с учетом полученных сведений

• Изучение различных средств коммуникации

• Создание грамотного контента — горячие и холодные предложения

• Анализ

Теория сопровождается практическими заданиями на основе реальных кейсов.

Ответы на вопросы