Обучение SERM

Кому подойдет курс по SERM

Тем, кто хочет научиться формировать имидж бренда в поисковой выдаче и работать с отзывами в соц. сетях и на сайтах-отзовиках. Если стоит задача повысить лояльность аудитории, увеличить продажи и сократить затраты на маркетинг — правильным выбором будут именно курсы обучения по SERM репутации.

Данная программа подойдет как новичкам, так и тем, кто занимался PR-продвижением, SMM-менеджерам и маркетологам.

В чем заключается работа

Мировая сеть хранит информацию обо всем. Перед тем, как купить или заказать продукт, 99% пользователей ищут о нем информацию. И на первое место выходит личное мнение человека — его оценка или комментарий.

Функции специалиста по SERM заключаются в формировании положительного образа за счет общественного мнения, постоянного коннекта и быстрой реакции на замечания. Просто удаление негативных комментариев иногда невозможно, так как некоторые площадки такой возможности не дают. Высший профессиональный пилотаж — сгладить негатив и увеличить позитив.

Сколько зарабатывает специалист

За нейтрализацию одной единицы контента (пост, отзыв, фото- или видео) компании платят в среднем от 5 до 20 тысяч рублей с учетом бюджета заказчика. Услуги крайне востребованы как на уровне простых пользователей, так и крупного бизнеса.

Основная работа с рейтинговыми рисками заключается в быстрой реакции на плохой контент, вовремя ответить на оценку, общаться с клиентом от лица организации и принять меры по решению вопроса. Это услуга уже не разовая, а на длительной основе. Зарплата такого сотрудника в Москве и СПБ стартует от 80 000 рублей, в регионах — от 35 000 рублей.

Из чего состоит программа обучения

В зависимости от уровня подготовки, объем полученных знаний будет отличаться.

Для новичков:

• Этапы создания общественного мнения

• Изучение ключевых инструментов OR

• Взаимодействие с плохими оценками и возражениями

• Мониторинг популярных площадок

• Взаимодействие с блогерами и инфлюенсерами

Для PR-, SMM-менеджеров и маркетологов:

• Комьюнити-менеджмент

• Измерение последствий негатива

• Трендвотчинг

• Изучение правовой базы в части авторского права, защиты чести и достоинства

После прохождения курса вы получаете все необходимые инструменты для цифровой гигиены и правильной профилактике. В сети, как и в жизни — всегда гораздо легче предотвратить, чем излечить.

Ответы на вопросы