ТОП-50 лучших книг по продажам

Конкурентное преимущество: как достичь высокого результата и обеспечить его устойчивость

Автор: Майкл Портер

Книга является классическим трудом по анализу конкурентоспособности. Автор на примерах показывает, как нужно разрабатывать стратегии получения главных конкурентных преимуществ — дифференциации продукта и минимизации затрат. Книга обязательная для чтения руководителям, менеджерам, преподавателям и студентам-управленцам.

Это дорого или дешево? Психология цены

Автор: Уильям Паундстоун

Книга интересна для тех, кто продает, покупает и ведет переговоры. Она создана на основе поведенческой теории принятия решений, становлению и развитию которой в значительной степени способствовали Даниэль Канеман (ученый и нобелевский лауреат) и Амос Тверски.

Самый богатый человек в Вавилоне

Автор: Джордж Клейсон

Настольная книга американского предпринимателя Роберта Кийосаки. Автор рассказывает читателям о том, что для исполнения всех своих желаний и реализации замыслов человек, прежде всего, обязан добиться успеха в финансовых вопросах. А для этого нужно учиться управлению личными финансами. Этому на страницах книги, приводя примеры, и учит Клейсон.

Как продавать продукты трудного выбора

Автор: Александр Репьев

Книга старейшего рекламиста России, Александра Николаевича Репьева, посвящена не только технике продаж. В ней автор рассказывает о продающей информации, призванной убеждать покупателя покупать и о том, как создавать такую информацию и применять ее в инструментарии продаж.

Секреты заключения сделок

Автор: Зиг Зиглар

Автор описывает увлекательные и эффективные приемы по получению положительного результата от коммуникаций с собеседником. Все методики наглядно проиллюстрированы захватывающими и убедительными примерами из жизни. Издание учит мастерству красноречия и убеждения, применению полученных навыков для получения желаемого в абсолютно любой ситуации.

СПИН-продажи

Автор: Нил Рекхэм

Эта книга является бестселлером по технологиям эффективных продаж. Автор провел детальное исследование и показывает огромную разницу между торговыми сделками разных масштабов, а также развеивает популярные мифы об основных аспектах успешного заключения коммерческих сделок.

Как продать что угодно кому угодно

Автор: Джо Джирард

Автор книги — настоящий профессионал, который за 15 лет продал 13001 автомобиль и попал в Книгу рекордов Гиннесса, как самый именитый продавец в мире. Издание содержит уникальные авторские системы продаж, когда одна сделка может следом породить еще 250. Автор делится секретами разведывания данных о клиентах, что гарантирует продажи в будущем и приводит пять способов превратить потенциального клиента в реального покупателя.

Путь торговли. Большая книга

Автор: Тадао Ямагучи

Это книга об искусстве продаж и отношениях, которые есть в любом бизнесе. Издание представляет собой истории об учителе, постигающем путь, и его учениках. Адресовано всем тем, кто любит свое дело (бизнес, маркетинг и продажи) и занимается им ежедневно.

45 татуировок продавана. Правила для тех, кто продаёт и управляет продажами

Автор: Максим Батырев

Новое издание от автора бестселлера «45 татуировок менеджера». В этой книге Максим Батырев рассказывает о 45 татуировках продавца, которые появились за пятнадцать лет, во время которых он учился продавать. Автор уверен, что продажи учат защищать собственную позицию интересы, публично выступать, вести переговоры с клиентами, самостоятельно делать презентации, понятно формулировать свои мысли и многое другое.

Как писать коммерческие предложения и продавать что угодно кому угодно

Автор: Денис Каплунов

Книга о том, как писать коммерческие предложения «просто и гениально». Научившись писать данный вид продающих текстов, каждый сможет продавать товары или услуги быстро и по максимальной цене. Издание снабжено многочисленными реальными кейсами, что помогает легко понять излагаемый материал.

Чемпион продаж. Тренинг по продажам. Книга-тренинг. Повышаем эффективность продаж и доходы продавца

Автор: Дэйв Томпсон

Книга-тренинг по обучению искусству продаж. Дэйв Томпсон на страницах своей книги приводит многочисленные примеры применения эффективных инструментов продаж.

Мастер звонка. Как объяснять, убеждать, продавать по телефону

Автор: Евгений Жигилий

Книга поможет стать профи телефонного общения. В ней приведена понятная система работы с входящими, исходящими, горячими и холодными звонками. В издании приведена масса приемов общения и работу с возражениями, скрипты для разговоров (более сотни) в самых разных ситуациях. Для продавцов-новичков и опытных «продажников».

Продавая незримое. Руководство по современному маркетингу услуг

Автор: Гарри Беквит

Издание основано на двух десятках опыта работы автора с тысячами профессиональных бизнесменов и доносит до читателей маркетинговые знания через рассмотрение практических примеров работы Federal Express и Citicorp, а также небольших частных предприятий. Книга лаконична, увлекательна и содержит сотни практичных и легких для реализации приемов и стратегий, которые используются в сфере маркетинга услуг.

Без раздумий: скрытые силы, заставляющие нас покупать

Автор: Гарри Беквит

Новое исследование автора книги «Продавая незримое», которая входит в обязательный список литературы бизнес-школ по всему миру. В текущем издании представлена не только теория, но и конкретные приемы воздействия на выбор потребителя. Здесь описано много интересных историй, связанных с созданием и продвижением известных брендов, включая кинозвезд и спортсменов.

Построение отдела продаж. WORLDWIDE

Автор: Константин Бакшт

Книга поможет построить профессиональный отдел продаж, избежать различных проблем и ошибок, которые могут нанести ущерб бизнесу, укрепит решимость построить систему продаж на достойном профессиональном уровне. Здесь приведен максимально свежий и актуальный опыт по построению и совершенствованию отделов продаж на примере более полутысячи реализованных проектов, в том числе международные проекты: от США и Европы до Казахстана и Китая. В текущем издании книги появилось 70% нового материала.

Жесткие презентации. Как продать что угодно кому угодно

Автор: Дэн Кеннеди

Автор в свойственной ему манере рассказывает, как понять, что нужно конкретной аудитории, как выступать без страха и быть убедительным, используя не только Power Point, но и возможности вебинаров и социальных сетей.

Нет, спасибо, я просто смотрю

Автор: Гарри Дж. Фридман

Автор — мастер розничной торговли и обучения в этой области. Фишка книги заключается в способности автора превращать потенциальных покупателей в тех, кто действительно покупает, а также учить этому других. На страницах книги он использует юмор, сопричастность и свой огромный опыт, чтобы рассказать о том, как достичь вершин мастерства в обслуживании покупателей и стать самым успешным продавцом. Читатели на страницах книги узнают, как преодолеть сопротивление покупателя, как выяснить, что он хочет, как заставить его сделать не только основную, но и дополнительную покупку. Приемы из книги позволяют значительно ускорить продвижение по служебной лестнице.

Метод волка с Уолл-стрит. Откровения лучшего продавца в мире

Автор: Джордан Белфорт

Легендарный автор книги раскрывает свою стратегию и дает пошаговую инструкцию по освоению системы, которая позволила ему и его клиентам разбогатеть. Фишка книги состоит в том, что в ней дается готовое решение по применению системы продаж Белфорта в любом бизнесе или сфере деятельности, расказывается, как сократить цикл продаж, увеличить процент закрытия сделок, наладить устойчивый поток рекомендаций и приобрести невероятно лояльных клиентов. Издание будет полезна не только людям из сферы продаж, но и тем, кому нужно убеждать людей и оказывать на них влияние.

Сначала скажите «НЕТ». Секреты профессиональных переговорщиков

Автор: Джим Кэмп

Одна из самых лучших книг по переговорам. Автор рассказывает, как перестать зависеть от результата неконтролируемых переговоров, и сконцентрироваться на том, чем вы можете управлять, — на собственном поведении, что и как следует говорить за столом переговоров (ведение оппонента через правильно поставленные вопросы), а также как противостоять сильному противнику, использующему давление и манипуляции.

Кремлевская школа переговоров

Автор: Игорь Рызов

Книга основана на описании школы переговоров, возникшей в СССР в 20-ых годах прошлого века и являющейся одной из самых жестких. Издание учит, как выходить победителем из любых переговоров и при этом контролировать эмоции, как превращать борьбу в сотрудничество и при этом управлять своим оппонентом. И самое главное — вести переговоры в разных странах, не допуская фатальных ошибок.

Я слышу вас насквозь. Эффективная техника переговоров!

Автор: Марк Гоулстон

Книга для бизнесменов, ежедневно ведущим переговоры и руководящими своими сотрудниками, а также для их детей, которым каждый вечер надо находить с родителями общий язык. Общая идея книги состоит в том, чтобы научить активному слушанию всех тех, кто хочет быть услышанным и понятым и готов услышать и понять другого.

Скрипты продаж. Готовые сценарии «холодных» звонков и личных встреч

Автор: Дмитрий Ткаченко

В книге дается пошаговый алгоритм разработки и внедрения скриптов продаж, описываются эффективные речевые модули для работы в ситуации активных продаж и рассказывается, как преодолевать любые препятствия в процессе выхода на лица, принимающие решения.

Клиенты на всю жизнь

Автор: Карл Сьюэлл

Легендарное практическое руководство по работе с клиентами и организации работы предприятия, маркетингу и мерчендайзингу. Автор настоятельно рекомендует ставить на постоянных клиентов — разовые продажи делает бизнес неустойчивым. На страницах книги он доказывает, что для удержания клиента необходимо пересмотреть свои взгляды не только на обслуживание, но и на организацию работы, оплату труда, чистоту помещений, дизайн ландшафта и многие другие мелочи.

Век клиента

Авторы: Михаил Поташев и Михаил Левандовский

Авторы книги используют свой двадцатилетний опыт и рассказывают, что нужно компании знать о своих клиентах, как получать эту информацию, как добиваться клиентской лояльности, как правильно управлять точками клиентского обслуживания и контакт-центрами, а также о том, какой инструментарий необходимо использовать для максимального улучшения обслуживания клиентов.

Продажи. Визуализируй это

Авторы: Кори Соммерс и Дэвид Дженкинс

Авторы в книге описывают навыки, которые позволят маркетологам и команде продавцов быстро принять к сведению методы визуального убеждения и по шагам визуализировать прозаичные рекламные обращения. Если использовать эти инструменты с умом, продавец сможет быстрее достучаться до клиента без информационной перегрузки, свойственной традиционным способам проведения презентации.

Техники холодных звонков. То, что реально работает

Автор: Стивен Шиффман

Издание дает читателям формулы успешных продаж с точными подсчетами холодных звонков и их влияния на месячный план и рассказывает о тонкостях дипломатичной назойливости в продажах. Предназначена для «продажников»-управленцев, торгового персонала и менеджеров по продажам всех уровней и мастей.

Как стать волшебником продаж. Правила привлечения и удержания клиентов

Автор: Джерри Фокс

Автор рассказывает, как нужно привлекать клиента и добиваться его расположения, как заключать с ним сделку. В лаконичной и остроумной манере Фокс дает неожиданные и мудрые, а главное — практичные — советы, как обойти конкурентов в любой сфере жизни.

Отдел продаж по захвату рынка

Автор: Михаил Гребенюк

Практическое руководство по созданию отдела продаж и повышению его эффективности. Здесь представлены ответы на многие актуальные вопросы продаж, описаны скрипты продаж и речевые модули, рассказано о работе с отказниками в базе, описывается отработка возражений, вопросы найма менеджеров по продажам, аккаунтов и РОПов, внедрение IP-телефонии и CRM-системы, повышение конверсии продаж.

Работа с возражениями. 200 приемов продаж для холодных звонков и личных встреч

Автор: Дмитрий Ткаченко

Книга дает больше двух сотен приемов и готовых речевых модулей, благодаря которым читатели будут без труда преодолевать отказы и выводить навыки продаж и доходы на новый уровень. Фишка книги в том, что все приемы протестированы в скриптах продаж и показали высокую эффективность в реалиях нашей страны.

Большие продажи без компромиссов и оправданий. Система эффективных продаж по телефону и на встречах

Автор: Сергей Семенов

Автор — специалист с опытом в 17 лет — объединил в одной книге самые эффективные методики ведения переговоров, убеждения клиентов и работы с возражениями, фундаментальные принципы и особенности продажи различных видов товаров и услуг, добавил проверенные инструменты повышения мотивации персонала и оценки результатов работы и сформировал систему управления продажами. Фишка книги в том, что здесь представлены готовые техники для успешных продаж.

Как превратить посетителя в покупателя. Настольная книга директора магазина

Автор: Виктория Ламанова

Практичное руководство по успешному руководству магазином. Читатели узнают, как применять в реальной жизни методики составления регламентов для повышения эффективности работы сотрудников и увеличению продаж, об анализе деятельности магазина, об оценке работы персонала, мотивации и обучении сотрудников.

Удвоение личных продаж. Как менеджеру по продажам повысить свою эффективность

Авторы: Евгений Колотилов и Андрей Парабеллум

Книга о том, как менеджеру по продажам быстро удвоить результаты путем грамотного управления своим временем. Авторы описывают системный подход к управлению временем в продажах и приводят практические рекомендации, как расставлять приоритеты, как получать максимальные результаты и выделять время для дополнительных активностей по продажам.

Продавец на миллион. Как продавать много и дорого в розничном магазине

Автор: Сергей Плечков

Издание учит, как продавать товары и услуги дорого и больших количествах, грамотно работать с вопросами и выявлять истинные потребности клиента, включать разум при продажах, делать их без лишней агрессии, манипуляций и банального «впаривания», легко отрабатывать возражения и отказы клиентов.

Оптимизация интернет-магазина. Почему 95% посетителей вашего сайта ничего не покупают и как это исправить

Авторы: Йоханн Тондер и Дэн Кроксен-Джон

В книге авторы показывают читателям разработанную ими пошаговую методику оптимизации работы любого интернет-магазина, независимо от тематики и масштабов. По факту чтения каждый специалист в интернет-продажах сможет выявить слабые места сайта, разрабатывать и тестировать новый дизайн выбранных страниц на текущей аудитории. Авторы описывают не только на личный опыт, но и практику мировых компаний.

Как продать за $12 миллионов чучело акулы

Автор: Дональд Томпсон

Критики считают эту книгу лучшим исследованием рынка современного искусства. Автор щедро делится многочисленными историями громких продаж и раскрывает принципы функционирования арт-бизнеса, который не могут видеть непричастные к этому бизнесу.

Воронка продаж в интернете. Инструменты автоматизации продаж и повышения среднего чека в бизнесе

Автор: Мария Солодар

Автор книги предлагает решение для продаж в интернете — автоматическую воронку — систему построения длительных отношений с пользователями для многоразовых продаж. Как результат ее применения — повышение среднего чека и увеличение количества сделок, а также снижение рекламных затрат на рекламу, рост конверсии.

Продажи вопреки всему. 10 убийственных техник победить свой страх и сломить сопротивление клиента

Автор: Крис Хелдер

Автор приводит актуальные техники и инструменты, чтобы добиваться максимума в процессах продаж и оказывать максимальное влияние на людей.

Золотые правила продаж. 75 техник успешных холодных звонков, убедительных презентаций и коммерческих предложений, от которых невозможно отказаться

Автор: Стефан Шиффман

Книга является сосредоточением тридцатилетнего опыта автора, где он описывает семьдесят пять правил, которым нужно следовать на всех этапах продаж, чтобы работа гарантированно привела к заключению сделки.

Управление отделом продаж

Автор: Марк Джонстон

Классическое издание, где авторы описывают опыт Черчилля и Форда. Хотя это классика, она абсолютно адаптирована к современной практике управления продажами.

Продавай! Секреты продаж на все случаи жизни

Автор: Ицхак Пинтосевич

Эта книга является тренингом. Ее автор — самый известный эксперт в системном развитии личности и бизнеса. Издание описывает, как избавиться от страха и стереотипов продаж, успешно продавать свои услуги и товары, а также решения.

Продажи b2b. 101+ кейс

Автор: Евгений Колотилов

«Библия b2b-продаж». Автор гарантирует, что более сотник кейсов, представленных в книге, абсолютно реальны и являются концентрированным опытом менеджеров по продажам.

Конверсия. Как превратить лиды в продажи

Автор: Крис Смит

Пошаговый план по привлечению потенциальных клиентов через интернет и их превращению их в реальных покупателей. Здесь читатели узнают, как писать контент для блогов, создавать лендинги, проводить маркетинговые мероприятия в социальных сетях. Все — для роста конверсии.

Эмоциональные продажи. Как увеличить продажи втрое

Авторы: Кристина Птуха и Валерия Гусарова

Книга учит тому, как значительно увеличивать продажи за счет эмоциональных приемов, бесплатно отстраиваться от конкурентов, делать продуктивными все контакты с клиентами.

Продажи, переговоры. Практика, примеры

Автор: Сергей Азимов

Основная мысль книги укладывается в следующее утверждение: «Истинная продажа — когда каждый покупатель уверен, что получил больше, чем отдал».

Усиление отдела продаж. Руководство по оценке эффективности и совершенствованию системы продаж

Автор: Алексей Семенцов

Книга позволяет адекватно оценить текущее состояние системы продаж в компании по полусотне ключевых вопросов и на основании оценки создать план мероприятий по достижению запланированного.

Управление отделом продаж

Автор: Константин Петров

Первая часть книги рассказывает на примерах о процессах купли-продажи и методах прогнозирования продаж. Вторая часть учит правильному подбору сотрудников, их грамотному обучению и правильной мотивации.

Большая энциклопедия продаж

Автор: Александр Белановский

В издании представлена интересная информация о психологии потребителя. Она помогает читателям обнаружить свои ошибки, а также рассказывает, как правильно написать скрипты и продающие тексты, готовить выступления и видеоконтента, делать кейсы и работать с возражениями клиентов.

Большая энциклопедия прямых продаж 5i8

Авторы: Александр Белановский, Алексей Захарченко и Роман Лаушкин

Издание содержит проверенные рекомендации, которые помогут привести компанию к успеху, написано по системе «5 шагов и 8 ступеней». Книга адресована менеджерам, директорам и инструкторам.

Управление продажами. Как построить систему продаж, которая реально работает

Авторы: Алексей Назаров и Ольга Будовская

Автор описывает в своей книге целостную модель управленческой оценки системы продаж. Он рассказывает, как применить ее и правильно сформулировать цели, выбрать стратегию управления, наладить работу каналов продаж, привести результаты в соответствие с планами. После прочтения читатели могут освоить методики и модели для каждого из семи уровней управления, взять на вооружение с готовыми бизнес-решениями и проблемными кейсами по увеличению прибыли компании.

Инструменты маркетинга для отдела продаж

Авторы: Игорь Манн, Екатерина Уколова и Анна Турусина

Сборник инструментов маркетинга, разделенных на четыре категории: инструменты до встречи с клиентами, на встрече с ними, после встречи, а также дополнительные инструменты, полезные отделу продаж в его работе. Книга адресована маркетологам и директорам отделов продаж.

Заключение

Друзья, мы надеемся, что эта подборка окажется очень полезной для вас — главное читать книги и брать из них все самое полезное!