Что такое Soft skills
Порой даже опытным работникам не хватает умения быть лидером, трудовой дисциплины, навыков тайм-менеджмента. То есть того, что называют soft skills. Это мешает специалистам продвигаться по карьерной лестнице и даже затрудняет повседневную жизнь. Разберемся, что такое soft skills, рассмотрим их виды, узнаем, как можно развить в себе эти навыки.
Что такое soft skills, почему они так важны
Soft skills (с английского «мягкие, гибкие навыки») — это природные или воспитанные самим человеком умения, помогающие в жизни и карьере.
Данные навыки необходимы даже в дружбе и родственных отношениях. Их тяжело поставить на поток: какие-то из них автоматически заложены в человеке, другие быстро усваиваются, закрепляются, а третьи приходится шлифовать всю жизнь.
Успешные компании давно внедрили для своих сотрудников не только систему обучения, но и личностного развития. Ведь без персонального роста не будет карьерного продвижения.
Все чаще руководители выбирают сотрудников, обладающих широкими soft skills, а не просто специалистов узкого направления. Ведь опытных работников много. А опытных работников, умеющих организовать работу в команде, быстро подстроиться под новые условия, освоить необходимый навык, найти намного сложнее.
Пример:
Представьте, что в списке претендентов на вакансию программиста два человека:
-
Первый кандидат — профессионал высшего уровня, но неконтактный, неорганизованный
-
Второй — разработчик среднего уровня, но способный эффективно работать с заказчиками, взаимодействовать с коллегами
Руководитель понимает, что программист среднего уровня может «прокачаться» до «профи». А научить взрослую сформированную личность дисциплине и взаимодействию с командой вряд ли получится.
Идеально, когда навыки дополняют друг друга. Но так бывает очень редко. Поэтому soft skills возрастают в цене из-за сложности их развития и влияния на общий результат работы компании.
Виды soft skills
Трудно составить полный список soft skills. Выделим из них основные:
| Навыки | Определение | Пример |
|---|---|---|
| Коммуникативные | Навыки, необходимые каждому, независимо от его профессии. Они влияют на эффективность работы, налаживание отношений с коллегами |
|
| Управленческие | Навыки должны быть у руководителей и менеджеров. Они позволяют эффективнее управлять командой, налаживать взаимодействие между сотрудниками |
|
| Творческие | Навыки помогут в решении сложных задач выделить вас среди других сотрудников |
|
| Самоорганизационные | Навыки помогают наладить рабочий процесс, быстро добиться результата |
|
Как узнать, какие soft skills вам нужны
Чтобы определить базовый набор навыков, необходимый именно вам, ответьте на следующие вопросы:
- В чем особенность моей профессии? Что ценят в специалистах вашего уровня?
- Насколько быстро происходят изменения в вашей отрасли?
- В чем особенности вашей работы? Может, вам приходится работать в команде, с документами или с разными заказчиками?
- Конкретизируйте ваши цели: важна ли для вас карьера? Какого положения в обществе вы хотите достичь?
- Проведите анализ своих качеств: что вам дается с трудом? На что вы тратите больше всего времени? На чем акцентируют внимание окружающие?
Разобраться в этом вопросе можно с помощью простого упражнения:
Вспомните ситуации, когда вы добились хороших результатов. Что способствовало этому? Может быть, вы составили план действий, привлекли новых людей, смогли продуктивно организовать рабочее время?
Также подумайте над моментами, когда что-то пошло не так. Почему это случилось: не хватило времени, не смогли убедить собеседника, собрать команду, долго принимали решение, отвлекались на другие задачи? Выпишите в два столбика ответы и проанализируйте их.
Помочь в определении soft skills может один из многих тестов в сети. Это быстро и удобно. Оценив результаты тестирования, вы поймете, чего вам не хватает, и сможете развить свои слабые стороны.
Как развивать soft skills
Развитие soft skills требует времени. Вы не научитесь общаться с людьми за пару дней. Не станете увереннее анализировать информацию, если до этого были не сильны в этом. Многие навыки напрямую связаны с глубинными установками, привычками, даже с чертами характера, поэтому на их развитие, укоренение необходимо время.
Как понять, что пора развить некоторые soft skills:
-
Обладая хорошими профессиональными навыками, большим опытом, вы все-таки не можете найти хорошую работу. Возможно, вам не хватает навыка самопрезентации, умения убеждать
-
Занимая долгое время свою должность, вы не можете получить повышение. Может, вы не научились вести споры, аргументировать свою точку зрения. Или вам не хватает решительности и умения налаживать контакты
-
Вы заметили, что эффективность вашей работы ниже, чем у других сотрудников или конкурентов. Скорее всего, вы не умеете планировать рабочее время и концентрироваться на выполнении конкретной задачи
Вот несколько способов, которые помогут каждому развить его soft skills:
-
Курсы, тренинги
Их ценность в том, что каждый ученик может получить обратную связь от куратора, наставника, других участников. Есть обобщенные курсы, которые подойдут каждому, есть более углубленное обучение с фокусировкой на определенной профессии. Выбрать курсы soft skills можете на нашем сайте.
Курсы могут проходить как очно, так и в формате онлайн-уроков. Здесь каждый выбирает из многообразия обучающего материала то, что надо именно ему. Полезными будут также тренинги по самоопределению и профориентации, которые помогут выявить сильные и слабые стороны.
-
Разработка собственного проекта
Не важно, что это будет: бизнес-стартап, благотворительная акция или организация концерта местной группы. Все эти мероприятия будут одинаково способствовать развитию soft skills. В ходе реализации этого проекта вы сможете определить свои сильные стороны и понять, над чем еще стоит поработать.
-
Обратная связь от других
Люди — это ценнейший источник информации. Может, в вашем окружении есть человек, в совершенстве владеющий необходимым вам навыком. Пообщайтесь с ним, спросите, как он добился такого результата, какие советы может вам дать.
-
Книги
Есть много изданий, способных помочь в формировании и развитии определенного навыка. Можно выбрать как традиционный печатный вариант, так и формат аудиокниги, которую удобно прослушивать в свободное от работы время. Можно запоминать или записывать основные моменты, чтобы потом применить их на практике.
-
Игры
Существует мнение, что ребенок развивается в игре. Но не только дети, но и взрослые лучше усваивают информацию и развивают навыки именно в игровой форме. Спортивные командные игры формируют способность работать сообща, укрепляют силу воли, воспитывают лидерские качества, учат достойно принимать поражение.
Прохождение квестов поможет развить нестандартное мышление, способность анализировать ситуацию и быстро принимать решения. Настольные игры учат концентрировать внимание, просчитывать ходы, выбирать оптимальное решение.
Чтобы прокачать какой-то навык, нужно искренне желать им овладеть, иначе вы забросите его через пару-тройку дней. Только упорная и продолжительная работа над собой поможет развить недостающие soft skills, которые пригодятся не только в работе, но и помогут в жизни.