Что такое Soft skills

Порой даже опытным работникам не хватает умения быть лидером, трудовой дисциплины, навыков тайм-менеджмента. То есть того, что называют soft skills. Это мешает специалистам продвигаться по карьерной лестнице и даже затрудняет повседневную жизнь. Разберемся, что такое soft skills, рассмотрим их виды, узнаем, как можно развить в себе эти навыки.

Автор

Иван Нестеренко

Руководитель отдела SEO

1 августа 2023

Что такое soft skills, почему они так важны

Soft skills (с английского «мягкие, гибкие навыки») — это природные или воспитанные самим человеком умения, помогающие в жизни и карьере.

Данные навыки необходимы даже в дружбе и родственных отношениях. Их тяжело поставить на поток: какие-то из них автоматически заложены в человеке, другие быстро усваиваются, закрепляются, а третьи приходится шлифовать всю жизнь.

Успешные компании давно внедрили для своих сотрудников не только систему обучения, но и личностного развития. Ведь без персонального роста не будет карьерного продвижения.

Все чаще руководители выбирают сотрудников, обладающих широкими soft skills, а не просто специалистов узкого направления. Ведь опытных работников много. А опытных работников, умеющих организовать работу в команде, быстро подстроиться под новые условия, освоить необходимый навык, найти намного сложнее.

Пример:

Представьте, что в списке претендентов на вакансию программиста два человека:

Первый кандидат — профессионал высшего уровня, но неконтактный, неорганизованный
Второй — разработчик среднего уровня, но способный эффективно работать с заказчиками, взаимодействовать с коллегами

Руководитель понимает, что программист среднего уровня может «прокачаться» до «профи». А научить взрослую сформированную личность дисциплине и взаимодействию с командой вряд ли получится.

Идеально, когда навыки дополняют друг друга. Но так бывает очень редко. Поэтому soft skills возрастают в цене из-за сложности их развития и влияния на общий результат работы компании.

Виды soft skills

Трудно составить полный список soft skills. Выделим из них основные:

Навыки	Определение	Пример
Коммуникативные	Навыки, необходимые каждому, независимо от его профессии. Они влияют на эффективность работы, налаживание отношений с коллегами	Умение договариваться, вести спор Налаживание контактов Работа в команде Способность аргументировано доносить свои мысли, идеи Управление эмоциями Риторика
Управленческие	Навыки должны быть у руководителей и менеджеров. Они позволяют эффективнее управлять командой, налаживать взаимодействие между сотрудниками	Правильная постановка задач Оценка рисков Принятие решений Способность мотивировать работников Лидерские наклонности Стрессоустойчивость
Творческие	Навыки помогут в решении сложных задач выделить вас среди других сотрудников	Нестандартное мышление Способность работать не по шаблону Генерирование идей
Самоорганизационные	Навыки помогают наладить рабочий процесс, быстро добиться результата	Умение распоряжаться временем Составление плана работы Пунктуальность Концентрация внимания на конкретной задаче Решительность

Как узнать, какие soft skills вам нужны

Чтобы определить базовый набор навыков, необходимый именно вам, ответьте на следующие вопросы:

В чем особенность моей профессии? Что ценят в специалистах вашего уровня?
Насколько быстро происходят изменения в вашей отрасли?
В чем особенности вашей работы? Может, вам приходится работать в команде, с документами или с разными заказчиками?
Конкретизируйте ваши цели: важна ли для вас карьера? Какого положения в обществе вы хотите достичь?
Проведите анализ своих качеств: что вам дается с трудом? На что вы тратите больше всего времени? На чем акцентируют внимание окружающие?

Разобраться в этом вопросе можно с помощью простого упражнения:

Вспомните ситуации, когда вы добились хороших результатов. Что способствовало этому? Может быть, вы составили план действий, привлекли новых людей, смогли продуктивно организовать рабочее время?

Также подумайте над моментами, когда что-то пошло не так. Почему это случилось: не хватило времени, не смогли убедить собеседника, собрать команду, долго принимали решение, отвлекались на другие задачи? Выпишите в два столбика ответы и проанализируйте их.

Помочь в определении soft skills может один из многих тестов в сети. Это быстро и удобно. Оценив результаты тестирования, вы поймете, чего вам не хватает, и сможете развить свои слабые стороны.

Как развивать soft skills

Развитие soft skills требует времени. Вы не научитесь общаться с людьми за пару дней. Не станете увереннее анализировать информацию, если до этого были не сильны в этом. Многие навыки напрямую связаны с глубинными установками, привычками, даже с чертами характера, поэтому на их развитие, укоренение необходимо время.

Как понять, что пора развить некоторые soft skills:

Обладая хорошими профессиональными навыками, большим опытом, вы все-таки не можете найти хорошую работу. Возможно, вам не хватает навыка самопрезентации, умения убеждать
Занимая долгое время свою должность, вы не можете получить повышение. Может, вы не научились вести споры, аргументировать свою точку зрения. Или вам не хватает решительности и умения налаживать контакты
Вы заметили, что эффективность вашей работы ниже, чем у других сотрудников или конкурентов. Скорее всего, вы не умеете планировать рабочее время и концентрироваться на выполнении конкретной задачи

Вот несколько способов, которые помогут каждому развить его soft skills:

Курсы, тренинги

Их ценность в том, что каждый ученик может получить обратную связь от куратора, наставника, других участников. Есть обобщенные курсы, которые подойдут каждому, есть более углубленное обучение с фокусировкой на определенной профессии. Выбрать курсы soft skills можете на нашем сайте.

Курсы могут проходить как очно, так и в формате онлайн-уроков. Здесь каждый выбирает из многообразия обучающего материала то, что надо именно ему. Полезными будут также тренинги по самоопределению и профориентации, которые помогут выявить сильные и слабые стороны.

Разработка собственного проекта

Не важно, что это будет: бизнес-стартап, благотворительная акция или организация концерта местной группы. Все эти мероприятия будут одинаково способствовать развитию soft skills. В ходе реализации этого проекта вы сможете определить свои сильные стороны и понять, над чем еще стоит поработать.

Обратная связь от других

Люди — это ценнейший источник информации. Может, в вашем окружении есть человек, в совершенстве владеющий необходимым вам навыком. Пообщайтесь с ним, спросите, как он добился такого результата, какие советы может вам дать.

Книги

Есть много изданий, способных помочь в формировании и развитии определенного навыка. Можно выбрать как традиционный печатный вариант, так и формат аудиокниги, которую удобно прослушивать в свободное от работы время. Можно запоминать или записывать основные моменты, чтобы потом применить их на практике.

Игры

Существует мнение, что ребенок развивается в игре. Но не только дети, но и взрослые лучше усваивают информацию и развивают навыки именно в игровой форме. Спортивные командные игры формируют способность работать сообща, укрепляют силу воли, воспитывают лидерские качества, учат достойно принимать поражение.

Прохождение квестов поможет развить нестандартное мышление, способность анализировать ситуацию и быстро принимать решения. Настольные игры учат концентрировать внимание, просчитывать ходы, выбирать оптимальное решение.

Чтобы прокачать какой-то навык, нужно искренне желать им овладеть, иначе вы забросите его через пару-тройку дней. Только упорная и продолжительная работа над собой поможет развить недостающие soft skills, которые пригодятся не только в работе, но и помогут в жизни.