Как продавать на Озон

Как подключиться к маркетплейсу

Для старта продаж на Озоне необходимо зарегистрировать себя в качестве продавца на площадке Ozon Seller.

Продавцами могут стать:  индивидуальные предприниматели и самозанятые, юридические лица. Для физических лиц регистрация не предусмотрена.

После регистрации аккаунт должен быть активирован и подключен к системе электронного документооборота (ЭДО). На этом этапе также происходит выбор формы сотрудничества между продавцом и Озон.

• Выбор страны

• Присваивание Ozon ID

• Предоставление данных зарегистрированного бизнеса

• Определение сферы деятельности внутри торговой площадки

• Предоставления способа связи (номер телефона или электронная почта)

• Предоставление документов

Активация аккаунта происходит после подтверждения проверки документов.  Для каждой формы регистрации предусмотрен свой перечень необходимой документации.

Подключение к ЭДО происходит непосредственно в личном кабинете продавца в течении до 5 дней. Данная система обязательна для работы с двумя складами. Если нет необходимости использования этих складов, то подключение ЭДО не важно.

Как начать продавать — пошаговая инструкция

Прежде чем приступить к торговле на Озон, следует выбрать схему работы (FBS, FBO и RealFBS).

Следующим этапом, после выбора схемы сотрудничества, необходимо создать и заполнить карточки товаров.

Правильно структурированная карточка товара влияет на ее место в списке выдачи. Вероятность получения большего числа заказов напрямую зависит от позиции товара.

Существует 4 способа загрузки продукции на маркетплейс:

•  Онлайн-таблица

• API

• XLS-шаблон

• Личный кабинет компании

Озон предоставляет возможность объединения нескольких карточек товара в одну. Эта функция удобна тем, что можно указать размерную сетку или цветовую палитру аналогичного продукта в одном месте.

Вся информация о  товаре должна быть достоверной. Также при ранжировании товаров в списках выдачи, интернет-платформа учитывает насколько подробно расписаны все характеристики. 

• Формат (JPEG, JPG или PNG)

• Разрешение (в суммарном значении не более 33,2 мегапикселя и 200×200 px до 4320×7680 px)

• Размер (не более 10 мегабайт)

Платформа имеет также внутренний рейтинг продавцов, который устанавливается на основе следующих факторов:

• Индекс цен

• Оценка товара

• Разница между заказами доставленными во время и просроченными отправками

По статистике, продавцы с более низким рейтингом имеют меньше продаж. Рейтинг увеличивается за счет своевременной отгрузки, а также качества предлагаемой продукции.

Вспомогательный инструмент – «отзывы за баллы», помогают мотивировать большее число покупателей оставить отзыв на приобретённый товар.

При выходе бизнеса на Озон необходимо  выбрать  способ продвижения товаров. Имеются как бесплатные, так и условно-бесплатные инструменты внедрения. Маркетплейс предлагает следующие:




• Акции (возможность присоединения к разработанным площадкой или же запуска собственных) – продвижение скидки по средствам использования баннеров, push- уведомлений, e-mail рассылок

• Витрина (оформление главной страницы магазина) – продвижение с помощью блоков продукции и кликабельных баннеров

• Комплекты (предложение приобретения сопутствующих товарных единиц) – продвижение с помощью раздела «Вместе дешевле!». Условия площадки – снижение стоимости одного из товаров или же на весь комплект вцелом

• Flash Sale (снижение стоимости товара на протяжении 24 часов) – продвижение посредством участия в одноименной акции

Условия сотрудничества

Ведение торговли товаров посредством использования интернет-платформы Озон имеет следующие схемы сотрудничества:

• FBS (Fulfillment by Seller)

• FBO (Fulfillment by Ozon)

• RealFBS (Real Fulfillment by Seller)

FBS подразумевает,  что ответственность за хранение и своевременную отправку товара лежит непосредственно на самом продавце. Согласно данной схеме торговая площадка берет оплату лишь за продажу. Этот сценарий наиболее удобен на запуске продаж.

RealFBS предполагает, что хранение, отправка и доставка ложатся на плечи продавца в полном объеме. Комиссия взимается за продажи внутри площадки. Данную схему выбирают согласно следующим сценариям:

• В городе продавца нет ни складов, ни пунктов приема заказов представительства компании Озон

• Продажа крупногабаритных грузов

• Экспресс-доставка

Схема FBO перекладывает всю ответственность на маркетплейс. Продавцу необходимо лишь привезти и сдать партии товара на склад. Комиссия взимается как за хранение, так и за продажи. Важно, что за товары с высоким показателем оборачиваемости Озон не берёт плату за хранение.

Интернет площадка предлагает возможность приобретения специальной Premium-программы. Premium аккаунты автоматически поднимаются в списке выдачи на 7,5%. Дополнительные перспективы можно приобрести, если выполнить следующий ряд условий:

• Средний балл продуктов не ниже 4,5 баллов

• Процент показателя своевременности выполнения заказов не ниже 96%

 Торговая площадка зарекомендовала себя со стороны развития рекламной системы. Внушительный ряд инструментов этого направления позволяет выбрать наиболее выгодные условия в соответствии с поставленными задачами. Яркими примерами рекламных форматов являются следующие:

• Медийная реклама

• Товарная реклама

• Заявки на маркетинг

• Продвижение в поиске

Медийная реклама имеет 4 направления:

• Реклама акций

• Брендовая полка

• Реклама магазина

• Баннеры

Плата за медийную рекламу взимается по системе CPM (Cost per Mille) – стоимость за 1 000 просмотров. Средняя ставка – 200 рублей.

Товарная реклама представлена в виде:

• Реклама в карточке и каталоге

• Реклама в поиске

Оплата происходит по той же системе CPM. Минимальная ставка начинается от 25-35 рублей.

Заявки на маркетинг включают в себя следующие базовые направления:

• Push- уведомления

• E-mail рассылки

• Глобальные акции

• Стримы Ozon Live

• Семплинг

Денежные средства за подобную рекламу взимаются как по системе CPМ, так и метрикам (к примеру временной диапазон публикации). Данный маркетинговый формат запускается исключительно сотрудниками компании Ozon.
Продвижение в поиске работает по принципу отчисления установленного вами процента от стоимости проданного товара непосредственно торговой платформе. Озон, в свою очередь, продвигает продукцию на порядок выше среди аналогичных позиций, согласно релевантным запросам. Процентная ставка начинается от 0,5%. Плата за подобные услуги принимается согласно системе CPM.

Что запрещено продавать

Электронный гипермаркет Озон подчиняется действующему законодательству Российской Федерации. В соответствии с законом запрещена электронная торговля следующей продукции:

• Табачные изделия

• Холодное оружие

• Алкогольная продукция

Существует также список товаров, которые подлежат строгой сертификации:

• Детское питание

• Пиротехника

• Косметические средства

• Зоотовары

• Витамины и биоактивные добавки

• Моментальные тесты на определения вирусных инфекций

Имеют место ограничивающие условия торговли некоторых видов продукции. К подобным ограничениям относится условие отгрузки продукции исключительно со склада представительства Озон. Полный перечень товаров представлен непосредственно в условия сотрудничества с маркетплейсом.

Интернет-платформа крайне строго относится к соблюдению правовых норм. И не разрешает продажу брендированных товаров без имеющейся на то документации.

Плюсы и минусы

Озон, как и любая другая торговая площадка, предоставляющая услуги электронной коммерции, имеет свои плюсы и минусы.

Преимущества

• Альтернатива выбора схемы сотрудничества

• Популярный бренд и большое количество пользователей

• Возможность ведения строгой отчетности внутри площадки

• Нет необходимости в создании собственного интернет-магазина

• Разнообразие маркетингового инструментария

• Скорость продаж

Недостатки

• Высокие комиссионные сборы могут достигать в суммарном соотношении до 40%

• Требование подключения к ЭДО

• Жалобы на непрофессиональный подход технической поддержки

• Высокие требования к партнерам

• Возможность изменения условий оферты в одностороннем порядке со стороны Озон

• Возможность утери товарных единиц при приемке на складе

Прежде чем принять решение о выходе вашего бизнеса на торговую площадку Озон, необходимо более детально изучить все условия сотрудничества.