Курсы Битрикс 24

Что такое Битрикс24

Битрикс 24 — это CRM-система призванная упростить работу бизнеса. Разные CRM обладают разными инструментами, возможностями, ищут свои подходы к реализации поставленных задач.

Для успешного внедрения Битрикс24 необходимо, в первую очередь, понимать цели своей компании, бизнес направления, планы, а также задачи, реализация которых возлагается на систему. Подойдя к вопросу с умом, уже совсем скоро ощутите хороший результат. Наиболее продуктивный способ внедрить систему как рабочий инструмент — внедрение через обучение. Запишитесь на курсы сами, запишите своих сотрудников, чтобы научиться пользоваться Bitrix24.

Кому подойдут данные курсы

Курсы подходят руководителям компаний, которые хотят привести в систему работу своих сотрудников, аккумулировать все процессы внутри одного инструмента. Руководители отделов разных направлений обучаются на онлайн-курсах, чтобы отслеживать в CRM процесс, результат работы своих линейных подчиненных. К тому же обучения будет полезно:

• Руководителям отделов продаж

• Менеджерам отделов продаж

• Администраторам, секретарям

• IT-специалистам компаний

Программа обучения

Базовое обучение организовано как некая «обзорная экскурсия». Она позволяет познакомиться с продуктом, его возможностями, инструментами, интерфейсом:

• Моя страница, Избранное

• Почта, Календарь

• Планирование, постановка регулярных задач

• Мессенджер портала, лента, чат

• Взаимодействие в проектных группах, учет рабочего времени

• Диск, хранение информации, поиск, взаимодействие с файлами

Расширенные программы разделяются по нескольким направлениям: менеджер, руководитель, администратор.

Менеджер — обучение рядовых сотрудников срм, в частности проведения полного цикла продаж: работа с лидами, управление сделками, взаимодействие с почтой, файлами, выставление счетов. К тому же срм-система имеет возможность интеграции в нее телефонии. В этом случае особое место займет изучение работы с контактами, базами.

Руководитель — обучение для управленцев любого грейда. Раскрывает аспекты управления коллективом, внутренними процессами бизнеса через систему Битрикс24. Программа ориентирована на структуру компании, настраивание прав доступа для сотрудников к информации, возможностям. Учащийся узнает, как добавлять, увольнять людей в срм, проводить собрания, наладить отчетность.

Администратор — программа для сотрудников, выполняющих функцию администратора. Работники научатся совершать такие действия, как работа с календарем, графиком работы сотрудников, управление тарифами.