Длительность:
7 месяцев
3 000 ₽
в месяц
Продолжительность курса зависит от программы обучения, в которую входит:
Тренинг по решению конфликтных ситуаций. Эти знания помогут управлять конфликтами в рабочих и повседневных вопросах. Занятия в школах подобного типа длятся 2-3 недели
Глубокое знакомство с наукой конфликтологии. В процессе учебы вы получите обширные теоретические знания и пройдете практические тренинги, чтобы полностью освоить дисциплину. Выпускник этого курса уже считается специалистом по конфликтологии. Продолжительность занятий составляет 3 месяца и более
Студенты, проходящие курсы, нередко отмечают, что онлайн-формат обучения гораздо удобнее очного, так как позволяет гибко планировать свое рабочее время. Кроме того, большинство трансляций доступно в записи, и вы сможете пересмотреть моменты, которые вызвали сложности во время онлайн-лекции.
Некоторые школы также оставляют у учеников доступ к материалам курса уже после выпуска. Это позволит в любой удобный момент освежать в памяти важные знания, которые могли бы забыться. Обучение в формате онлайн – безусловное преимущество в мире цифровых технологий.
Прежде чем разобраться с тем, чему учат на курсах по управлению конфликтами, уделим внимание определению самой дисциплины. Конфликтология — это наука, которая изучает закономерности конфликтов и делит их на такие стадии:
Возникновение
Развитие
Разрешение
Завершение
Конфликт — это острый способ разрешения противоречий между людьми или организациями, который заключается в противостоянии участников. Часто оно сопровождается отрицательными эмоциями и действиями, порой выходящими за пределы социальных норм или даже законов.
Программа курса научит распознавать конфликты и предотвращать их возникновение, а также разрешать проблемные ситуации, если они уже появились. Правила и планы действий, преподаваемые на занятиях, будут применимы как в социальных, так и во внутриличностных конфликтах.
Вторые считаются даже более опасными, так как редко распознаются самим человеком, притом, что они могут серьезно повредить его эмоциональному равновесию или даже физическому здоровью (связь психологических и телесных проблем изучается на курсах психосоматики).
Признаки конфликтов, их разновидности и причины
Мотивы сторон и виды конфликтного поведения
Методы и приемы работы с конфликтными клиентами
Тактика и стратегия поведения
Работа над собой — предупреждение внутриличностных конфликтов и правила поведения в социальных
Связь конфликтов и стресса, способы минимизации эмоционального напряжения
Для того чтобы пройти обучение конфликтологии онлайн, вам не потребуется никаких стартовых знаний. Эта дисциплина не имеет привязки к сфере деятельности, поэтому применяется как в отношениях с друзьями, так и при межгосударственных конфликтах.
Освоив программу курса в одной из перечисленных школ, вы пополните список своих softskills и сформируете свою собственную модель поведения, которая поможет избегать конфликтных ситуаций или эффективно справляться с ними.