Бесплатные курсы управления продажами

Кому подойдут курсы

Программы обучения ориентированы на:

• Новичков, желающих попробовать себя в сфере розничных продаж

• Продавцов и менеджеров по продажам, которые хотят продвинуться по карьерной лестнице

Также занятия по теме будут полезны руководителям среднего звена и владельцам бизнеса. Хоть многие из них и не сталкиваются с продажами напрямую, знания, как устроен рынок, помогут продвигать бизнес.

Чему научат

Программы курсов различаются своим содержанием. Они могут быть рассчитаны как на новичков, так и на менеджеров по продажам с небольшим стажем. На базовых курсах расскажут, как:

• Быстро увеличить объемы продаж

• Располагать к себе клиентов

• Успешно обходить конкурентов на сложных рынках

• Предугадывать желания покупателей

• Использовать разные каналы, в том числе средства цифрового маркетинга

• Применять при общении с покупателем типовые скрипты

• Контролировать эмоции в конфликтных ситуациях

Продвинутые курсы обычно расширены такими темами:

• Особенности оптовой, розничной, комиссионной торговли

• Работа на маркетплейсах

• Виды доставки товаров

• Взаимодействие с рекламациями и возражениями, репутационный менеджмент

Учащиеся знакомятся с положениями Закона о защите прав потребителей и другими нормативными документами, относящимися к розничной торговле.

Как проходит обучение

На курсах нет прямого контакта с преподавателем и между студентами. После регистрации на сайте онлайн-школы обучающийся получает доступ к видеоурокам и онлайн-тренажеру, на котором можно решать задачи, выполнять тесты. Они проверяются автоматически и позволяют студенту закрепить теорию. 

На некоторых курсах предусмотрен итоговый тест. После его сдачи студент получает электронный сертификат. Но такая практика существует не везде.

Бесплатные курсы — дополнительные знания по теме продаж. Они априори не могут охватить сложные аспекты менеджмента. Такие знания дает полномасштабная платная учеба, ССУЗы и ВУЗы.

Плюсы и минусы

Основное достоинство курсов — отсутствие затрат на обучение. Если качество занятий не устроит, отказаться от учебы можно без страха потерять деньги. К тому же студенту предоставляется доступ ко всей базе знаний целиком. Режим занятий можно планировать по своему усмотрению. Учебу удобно совмещать с работой или семьей.

Очевидный недостаток бесплатного образования — отсутствие обратной связи. Если в процессе учебы у студента появятся вопросы, разбираться придется самому. 

Кроме этого, в некоторых онлайн-школах может быть платный сертификат или дополнительные обучающие материалы. Однако даже документ, подтверждающий знания, не гарантирует устройство на работу, повышение зарплаты или карьерный рост.