Длительность:
1 День
Программы обучения ориентированы на:
Новичков, желающих попробовать себя в сфере розничных продаж
Продавцов и менеджеров по продажам, которые хотят продвинуться по карьерной лестнице
Также занятия по теме будут полезны руководителям среднего звена и владельцам бизнеса. Хоть многие из них и не сталкиваются с продажами напрямую, знания, как устроен рынок, помогут продвигать бизнес.
Программы курсов различаются своим содержанием. Они могут быть рассчитаны как на новичков, так и на менеджеров по продажам с небольшим стажем. На базовых курсах расскажут, как:
Быстро увеличить объемы продаж
Располагать к себе клиентов
Успешно обходить конкурентов на сложных рынках
Предугадывать желания покупателей
Использовать разные каналы, в том числе средства цифрового маркетинга
Применять при общении с покупателем типовые скрипты
Контролировать эмоции в конфликтных ситуациях
Продвинутые курсы обычно расширены такими темами:
Особенности оптовой, розничной, комиссионной торговли
Работа на маркетплейсах
Виды доставки товаров
Взаимодействие с рекламациями и возражениями, репутационный менеджмент
Учащиеся знакомятся с положениями Закона о защите прав потребителей и другими нормативными документами, относящимися к розничной торговле.
На курсах нет прямого контакта с преподавателем и между студентами. После регистрации на сайте онлайн-школы обучающийся получает доступ к видеоурокам и онлайн-тренажеру, на котором можно решать задачи, выполнять тесты. Они проверяются автоматически и позволяют студенту закрепить теорию.
На некоторых курсах предусмотрен итоговый тест. После его сдачи студент получает электронный сертификат. Но такая практика существует не везде.
Бесплатные курсы — дополнительные знания по теме продаж. Они априори не могут охватить сложные аспекты менеджмента. Такие знания дает полномасштабная платная учеба, ССУЗы и ВУЗы.
Основное достоинство курсов — отсутствие затрат на обучение. Если качество занятий не устроит, отказаться от учебы можно без страха потерять деньги. К тому же студенту предоставляется доступ ко всей базе знаний целиком. Режим занятий можно планировать по своему усмотрению. Учебу удобно совмещать с работой или семьей.
Очевидный недостаток бесплатного образования — отсутствие обратной связи. Если в процессе учебы у студента появятся вопросы, разбираться придется самому.
Кроме этого, в некоторых онлайн-школах может быть платный сертификат или дополнительные обучающие материалы. Однако даже документ, подтверждающий знания, не гарантирует устройство на работу, повышение зарплаты или карьерный рост.
24 оценок, среднее 4.34 из 5